Envíos:

Himalayagrow envía sus pedidos a través de distintas compañías de mensajería y paquetería tales como:  UPS, MRW, NACEX,  PAQUETE AZUL y otras. Las entregas en Europa y el resto del mundo se realizarán a través de sus redes internacional de agentes.

        • Si realizas una compra SUPERIOR a 130 €, costes de envio GRATIS (sin limite de Kilos, EXCEPTO SUSTRATO).

     * Los productos que en su categoría tengan asignados algún regalo con su compra, quedan exentos de las ofertas de regalos expuestas en la pagina de inicio. 

     * Las Segundas entregas en direcciones diferentes a las especificadas por el cliente en su PEDIDO, correrán a cuenta del RECEPTOR.

-LOS  ENVIOS FUERA DE DE PENINSULA SIEMPRE TIENEN COSTES DE ENVIO.

-LOS PEDIDOS DE FUERA DE ESPAÑA SIEMPRE TIENEN COSTES EXTRAS DE ENVIO.

-NO SE HACEN ENVIOS DE SEMILLAS A SUDAMERICA.

  El envío del material se realizará, en un período de 5 a 7 días (hábiles), a partir del recibir el pago, siempre y cuando el material esté disponible en stock. La agencia de transportes será la que libremente escoja en cada momento Himalayagrow, pudiendo realizar la entrega en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad de Himalayagrow.com. Para el material no disponible en stock, se notificará al cliente la demora estimada.

Si su pedido incluye productos que no se hallan en Stock Disponible, puede optar entre recibir su pedido en un UNICO ENVIO (y se lo enviaremos cuando esté todo el pedido completo) o en dos envíos, le serviremos primero los productos con Stock Disponible y en un envío posterior los productos que no estaban disponibles. Los pedidos fraccionados, se tratarán como pedidos distintos a efectos de los gastos de envío.

Disponibilidad / Plazos de Entrega:

  Himalayagrow.com  trabaja con los principales mayoristas oficiales de las marcas ofertadas. Sin embargo en muchas ocasiones existen rupturas de stock por lo que no es posible disponer de todo el material aquí ofertado para su rápida entrega.

Usted puede desistir en cualquier momento de su intención de compra y solicitar la devolución de los importes pagados en cualquier momento.

La disponibilidad indicada para los productos debe tomarse como orientativa, y está proporcionada por los fabricantes y/o mayoristas correspondientes. En ningún caso se podrá imputar a Himalayagrow retraso alguno, puesto que está sujeto a la intervención de terceros.

Formas de Pago

Himalayagrow acepta las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria : 

TRANSFERENCIA NACIONALES :1465 0100 97 1702918623 ING  DIRECT  

IBAN para operaciones europeas: ES98 1465 0100 97 1702918623

"IMPORTANTE" En el concepto de la transferencia indique su nombre o el número de pedido, para poder localizar rápidamente el pago.

PAGO CONTRA REEMBOLSO: El 60 % del importe se abonara por adelantado, el resto por los metodos de pago aceptados por Himalayagrow, mas 5% por gastos del servicio.

Consultas e incidencias en la entrega

Ante cualquier duda o incidencia en la entrega de sus pedidos primero localice el número de su pedido  y luego póngase en contacto con nosotros en un plazo no superior a 24 horas en www.Himalayagrow.com. Nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería inmediatamente para informar de la incidencia y le responderemos por e-mail o teléfono .

Es imprescindible para que el seguro del transportista responda ante posibles incidencias en el transporte que al recibir su pedido haga constar en el albarán del mensajero que está usted firmando sin haber comprobado la mercancía, para ello deberá hacer constar justo encima de su firma la siguiente frase "Firmo sin comprobar". Por otra parte, si fuera evidente que el paquete presenta daños o encontrase algún defecto en el paquete indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado. Puede rechazarlo si el paquete presentara alguna rotura o manipulación. Si tras revisar el envío de su material observara daños o diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslos saber inmediatamente en www.Himalayagrow.com, indicando el número de pedido  y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

En caso de recibir material defectuoso o roto durante el transporte y no seguir las instrucciones anteriores. Himalayagrow NO SE HARÁ RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS ROTOS Y DESAPARECIDOS.

Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envío más allá de las 24 horas desde la recepción por su parte del envío.

Aranceles e impuestos

En los pedidos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Coste de envío en los pedidos

Los gastos de envío son siempre a cargo del comprador y normalmente varían según el destino de entrega, el volumen y el peso del envío. Una vez recibido el pedido del cliente, www.Himalayagrow.com le remitirá un primer email confirmándole los detalles de su pedido. Si el cliente no estuviera de acuerdo con los gastos de transporte podrá indicar a Himalayagrow mediante qué compañía desea recibir el pedido, o bien anular dicho pedido. De realizarse el envío mediante la empresa elegida por el cliente, este se hará a portes debidos siendo el cliente responsable de las incidencias que en el transporte pudieran surgir.




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